Ofte stilte spørsmål

Må jeg betale toll eller avgifter?

For bestillinger utenfor Norge kan det påløpe toll, merverdiavgift eller andre importavgifter. Disse fastsettes av tollmyndighetene i mottakerlandet og betales av kjøper.

Kan jeg returnere varer?

Ja, du kan returnere varer så lenge de er ubrukte og i original stand. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi beskjed innen 14 dager fra du mottok varen. Returkostnaden dekkes av kunden. Ta gjerne kontakt med meg før du sender varen i retur.

Vær oppmerksom på at PDF-filer og spesialtilpassede produkter, som personlige fødselsplakater, ikke kan returneres.

Hvor sendes varene fra?

Alle varer sendes fra Norge. Produktene pakkes inn i silkepapir. Plakater sendes i stive pappkonvolutter. Bestillinger som kun inneholder kort, sendes som brev med ordinær post.

Jeg ønsker å gjøre endringer i bestillingen min

Dersom bestillingen din ennå ikke er pakket og sendt, hjelper jeg deg gjerne med å gjøre endringer. Send en e-post til hei@traadtulla.com med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av hva du ønsker å endre, så skal jeg gjøre mitt beste for å hjelpe.

Leveres plakatene med ramme?

Nei, plakatene leveres uten ramme. Jeg tilbyr dessverre ikke innramming per i dag.

For plakater i størrelse A3 anbefaler jeg rammene fra Søstrene Grene. De er både fine og rimelige.